第一百四十三章 容量不是天花板
通车首周，东河站日均到站客流超过一千人。
泡池区设计容量两千人。
第三天，破了。
刘翠花早上打开登记本，看了一眼昨天的数字。
2300。
比设计容量多出三百人。
她从头到尾翻了三页。全是密密麻麻的记录。每一条记录后面都有时间戳。精确到分钟。
她拿着登记本在泡池区走了一圈。
更衣室门口排了十几个人的队。
储物柜全部亮着红灯。
热水池里泡着的人比平时密了一倍。
水面上的热气浓得几乎看不清对面的脸。
服务员小周端着毛巾盘小跑着穿梭，额头上全是汗。
\"刘姐，更衣室的拖鞋不够了。\"
小周把空拖鞋架指给她看。
架子上只剩三双，而且两双是湿的。
刘翠花拿起对讲机：\"仓库还有多少拖鞋？\"
\"两箱，四十双。\"
\"全拿出来。\"
\"另外联系省城供应商，追加三百双。\"
放下对讲机，她走到泡池区入口。
显示屏上写着：当前在池人数337人。
建议等待时间35分钟。
门口等着的客人有二十多个。
有坐着的，有站着的，还有人蹲在台阶上看手机。
一个穿花衬衫的中年男人走过来。
\"还要等多久？我们从省城来的。\"
\"大概半小时。\"
\"半小时？我开车两小时过来，还要等半小时？\"
声音里带着明显的火气。
刘翠花看了他一眼，语气平稳。
\"你也可以先去商业街逛逛。那边今天有通车庆典打折。快餐店新上了套餐，奶茶店第二杯半价。\"
花衬衫愣了一下。
\"商业街在哪？\"
\"出站台往右走三百米。\"
花衬衫转身走了。
后面几个人也跟着走了。
一个年轻女孩小声跟同伴说：\"反正等着也是等着，不如去逛逛。\"
另一个女孩接话：\"我刚查了下，奶茶店那个季节限定款评价超好。省城买不到。\"
刘翠花回到柜台，翻开登记本。
昨天的进出记录密密麻麻。
上午十点，进156人，出42人。
上午十一点，进203人，出89人。
下午两点，进267人，出145人。
下午三点，峰值。
她从抽屉里拿出计算器。
2300人。设计容量2000人。超员15%。
但运转正常。
服务没崩。秩序没乱。营收涨了18%。
她又翻了翻前几天的数据。
通车第一天：1800人。
通车第二天：1950人。
通车第三天：2100人。
通车第四天：2300人。
每天涨150人。
按这个趋势，周末要破3000。
她拿出计算器又按了一遍。周末如果是3000人，每客均价80元，日收就是24万。扣除周末加班成本，净利润18万左右。一个周末顶通车前一周。
刘翠花拿起笔，在登记本最后一页写了一行字。
\"容量不是天花板，是通往下一层楼的楼梯口。\"
她把笔放下，给陈石安发消息。
\"泡池区第三天突破设计容量，2300人。运转正常。超员15%但服务质量没掉。日均涨150人，周末预计破3000。扩容刻不容缓。\"
陈石安回了两个字：\"写方案。\"
刘翠花拿出键盘，开始敲。
扩建方案写了三页纸。
第一页：现状。
现有泡池八个，日均接待800到1200人。
通车后日均跳到1800到2300人。
节假日预计突破3000。
更衣室容量不足，储物柜缺口120个，拖鞋缺口每天50双。
第二页：扩建。
新增泡池六个，其中热水池三个，药浴池两个，儿童池一个。
扩建更衣室两百平米。
增加储物柜120个，拖鞋储备500双。
新增休息区100平米。
工期两个月。
第三页：预算。
总投入500万。
回本周期十个月。
扩建后日均容量提升至3500人。
年增收600万以上。
她打印出来，装订好，送到陈石安办公室。
陈石安翻开，看了两分钟。
从第一页看到第三页，每页都仔细扫了一遍。
翻到最后一页时，他在回本周期那一行停了一下。
\"十个月。比别人高还是低？\"
\"省内同类温泉度假区，平均回本周期十八个月。我们是十个月，快整整百分之八十。\"
\"原因？\"
\"客单价高。人均消费80元。省里其他温泉区均价60元。我们多出来的20元，全是因为泡池品质。\"
\"还有一点。我们是纯天然温泉井，不加热，不兑水。省里好几家是烧热水冒充的，运营成本比我们高出一大截。\"
陈石安合上方案夹。
\"可以。批准了。\"
刘翠花站在原地，顿了两秒。
\"陈哥，不问我能不能赚回来？\"
\"你方案里写了，十个月回本。我信你的算法。\"
\"另外。我注意到你写了一条追加拖鞋300双、储物柜120个。这些细节，别人做方案不会写。你写了。\"
\"说明你已经站在泡池区里面想了。站在里面想的人，不会算错账。\"
刘翠花拿着方案夹走出办公室。
站在泡池区门口。
门口的牌子写着\"东河镇温泉度假区\"。
四年前是\"东河村温泉\"。
一个字的变化，四年的路。
她正看着，手机响了。
前台小姑娘小孙，声音有点慌。
\"刘姐，门口来了一批人。二十多个，全穿蓝色T恤。衣服上印着'恒达地产'四个字。\"
刘翠花握紧手机。
\"稳住。我马上到。\"
她小跑过去。
二十多个人站在泡池区入口。
蓝色T恤，白字印\"恒达地产\"。
站成两排，把入口堵得严严实实。
已经排了半小时的客人被挡在外面，有人开始嘟囔。
\"这谁啊挡着路？\"
\"排队懂不懂？\"
一个穿西装的男人站在最前面。
短发，金丝眼镜，脸上挂着假笑。
\"刘经理？我是恒达地产运营部李主管。今天下午，我们想包场全部泡池。\"
刘翠花看了他一眼。
\"抱歉，已经预订满了。\"
\"但我们今天必须用。\"
\"抱歉。\"
李主管脸色变了。假笑收了回去。
\"刘经理，\"他往前走了一步。
\"我知道你们陈镇长很厉害。但有些事，不是你说了算的。\"
\"这里是东河。不是省城。\"
李主管冷笑一声。
\"走着瞧。\"
转身带人走了。
蓝色T恤消失在商业街方向。
刘翠花站在原地，看着他们的背影。
手里的对讲机握得发紧。
旁边排队的客人小声议论。
\"这些人谁啊？\"
\"恒达地产的。省城大公司。来泡池区找麻烦。\"
刘翠花没有马上走。
在入口站了五分钟。
确认二十多个人全部离开，才回到柜台。
她拿起登记本，在昨天的记录上加了一行：
恒达来人包场未果。运营部李主管。威胁\"走着瞧\"。
然后锁进抽屉。
钥匙在手里转了一圈。
第二天早上。
刘翠花比平时早到了半小时。
第一件事就是检查登记本。
翻到昨天的记录。
手指停在下午三点到四点那一行。
昨天下午三点到四点之间，登记了五百二十三人。
比前天同一时段多了将近三百人。
名字全是陌生的。
\"王大明\"\"李二狗\"\"张三丰\"\"赵四\"。
没有一个东河人。
没有一个登记过。
刘翠花数了三遍。
520人。520个陌生名字。
她拉了一张纸，把520个名字按字数分类。两个字的名占八成。这是批量造假的典型特征——造假的人懒得想复杂名字。
她又翻了翻前三天的登记记录。正常登记里，人名有单名有双名，还有带生僻字的。跟这520个\"大明\"\"二狗\"完全不是一个数据特征。
她给陈石安发消息：\"登记本多了五百个陌生登记。昨天下午三点到四点之间。名字全是假的。怀疑恒达动的手脚。\"
陈石安回：\"知道了。登记本收好。加锁。我来查。\"
刘翠花给前台小孙打电话。
\"昨天下午三点到四点，谁碰过登记本？\"
小孙想了半天。
\"刘姐，那个时段你在柜台。后来你去了一趟仓库拿拖鞋，大概十分钟。那会儿有个人说想登记，我就让他自己填了。\"
\"长什么样？\"
\"穿灰色夹克。瘦高个。我没太注意。\"
刘翠花挂了电话。
灰色夹克，瘦高个。
跟昨天恒达那批人里的一个，对得上。
她给陈石安又发了一条。
\"查到了。有人趁我去仓库的十分钟，以登记为名动了手脚。跟恒达的人外形一致。\"
陈石安回：\"证据保留。照片拍下来。我有安排。\"
刘翠花打开抽屉，把登记本拿出来。
一页一页拍。
拍完，锁回去。
钥匙放进口袋。
她站在泡池区门口，看着晨光里的温泉水面。
水面很平静，冒着热气。
来泡温泉的人什么样的都有。年轻人拍照发朋友圈，中年人泡完坐在休息区聊生意，老年人慢慢腾腾地换衣服、慢慢腾腾地下水。
四年前刚开张的时候，一天来不到五十个人。
现在三千人。
恒达想搞事。
但东河的账本，每一笔都记得清清楚楚。
五百个假名字也抹不掉真的客流。
指尖在桌面上敲了三下。
她把扩建方案的副本拿出来，翻到最后一页。
在预算那一行下面加了一句：
\"恒达威胁包场。登记本被动手脚。已上报。已保留全部证据。\"
合上方案夹。
窗外，早班的客人已经开始排队了。
队伍排得比昨天还长。
有个老太太坐在轮椅上，儿女推着她从省城来的。
她看着温泉水面，对儿女说：
\"这水真清。比省城的温泉清多了。\"
刘翠花听到了。
她走过去，蹲下来。
\"阿姨，您是第一次来？\"
\"是啊。孙女在网上看到你们的广告。说东河温泉好。我们在省城泡了好几家，都是烧锅炉的。只有你们家是活水。地下抽上来直接泡，温度刚好。\"
\"温度刚好\"四个字，是老太太自己说的。不是广告词，不是宣传语。是一个泡过好几家温泉的老人最朴素的判断。
\"您等一下。\"
刘翠花从柜台拿出一张VIP卡。
\"这卡送您。以后来打八折。\"
老太太接过去，笑了。
刘翠花站起来，看了一眼排队的人。
三千人。
恒达想用五百个假名字吓住东河。
但他们算错了一件事。
在登记本上造假容易。
在排队的真人面前造假，不可能。
她回到柜台，翻开登记本。
今天的登记人数：三千一百二十人。
五本登记本，每本六百人出头。每一条名字后面都有身份证号。每一行墨迹都是干的。每一页都压着实实在在的人。
恒达造不出来的东西，叫真实。