第六十四章 数据反弹
全域旅游示范区验收通过的消息传得很快。
王建国发了一份县里的红头文件过来，东河村被列为全省全域旅游示范区标杆单位，省里给了一百二十万配套资金，专项用于游客服务中心建设。
文件最后有一行手写的批示，字迹龙飞凤舞，陈石安看不太清楚，但认出了最后几个字：该村模式值得推广。
他把文件拍了照，手机的OCR识别出来后面的落款是省旅游局的章。文件号是旅发〔2024〕39号。
\"该村\"指的就是他那三十五个泡池和九十间客房。值得推广，说明上面认可的不光是温泉，是整条产业链带动整村致富的路子。
一个贫困村的快递站变成全省的标杆，这种故事在文件里叫\"典型案例\"。
他把文件传给刘翠花。她秒回了一条语音：\"老板，是不是说以后咱们谈合作的时候可以把这文件亮出来了？\"
\"就是这个意思。你把文件打印十份，放前台柜子里。
每份配个透明文件夹，别让人看出来是临时印的。
五月过了，六月的数据开始往上冲。
刘翠花把五月的总结和六月的预测并排放在笔记本电脑上。五月总营收三百一十万，日均十万出头，跟五一持平，但五月没有节假日，没有黄金周。
全靠平时周末加回头客撑起来的。六月预计三百三十万，因为暑期前哨已经开始。
携程上的预订数据显示，六月中下旬的周末已经接近满房，有一个周末甚至出现了超订，有个客人在携程上订了房但系统显示没房了，那客人打电话来骂了十分钟，刘翠花最后从备用房里调了一间给他。
调的是酒店员工宿舍旁边那间，平时是给临时加班的员工住的，铺了新床单就给客人了。客人入住以后在携程上写了好评：前台姑娘人好，没房硬给我调了一间。
\"最关键的指标不是营收。\"刘翠花用笔点着报表底下一行小字，她特意用红色字体标的。\"回头客占比百分之四十三。老板，这说明去年国庆来过的客人，今年五一又来了。
而且这些回头客里，有百分之二十是办了会员的。会员年消费额平均是非会员的三倍。
这是滚雪球的开始。\"她把笔转了个圈，指着另一个数字，\"还有更值得看的：差评回复以后的复购转化率。我们逐条署名回复了十三位差评客人，其中有六个在六月重新预订了。
六个人里四个给出了好评，不是改评价，是重新下单重新评价。这四个人的新评价平均四点五分。
陈石安点了点头。老客带新客的模式稳了以后，营销就可以降，不靠抖音、不靠省报、不靠央视，靠自己口口相传。
这才是长线。
六月第二周，矿泉水厂投产。
周明远拉了一车矿泉水到酒店门口，后箱塞得满满当当，最上面那箱的胶带都崩开了。他从后箱搬下来一箱，撕开包装递给陈石安一瓶。
瓶子是透明的，标签设计得简洁，东河温泉四个字下面印着泡池群热气升腾的照片，几缕热气在标签上往上飘，像是瓶子里装的是温泉而不是冷水。右下角标着配料表：源自柳河镇东河村深层矿泉，锶≥0.6mg/L，偏硅酸≥40mg/L。
瓶盖是蓝色的，跟水厂工服的颜色一样。\"试一下。第一瓶下线的。
灌装线上的温度还没完全凉下来。
陈石安拧开盖子喝了一口。凉丝丝的，带着一丝清甜，跟泡池的硫磺味完全不一样，但水滑过喉咙的时候那股软得发糯的触感让他想起什么，泡完温泉从池子里站起来那一瞬间，浑身皮肤的那种感觉。\"这是泡池里的热水，变成凉的？\"
\"对。同一泉脉，上层是冷水，下层是温泉。
水厂抽的是上层。温差大概三四十度，隔了不到二十米的岩层。
地质队的人来测过，说这条泉脉至少在底下流了几千年了，东河村建村之前就在流了。\"出息。\"陈石安跟孙老板招了招手，把那瓶水递过去。\"你餐厅以后不提供别的矿泉水。只上这个。
孙老板拧开喝了一口，拍了拍水厂送货师傅的肩膀。送货师傅是个二十出头的小伙子，以前在西河村种地，现在穿上了水厂的蓝色工服，工服还带着折痕，是今天刚发的。
\"以后每周送五十箱。客人在泡池区泡完温泉上来喝一口同源的矿泉水，这是什么体验，这叫闭环。\"他又喝了一口，\"而且这水泡茶确实好。比之前用的那款桶装水强多了。
我之前泡铁观音用自来水，总有点涩，这个没有。
工业园那边冷链物流也正式运作了。有机蔬菜基地每天出的大白菜和油麦菜采下来直接送冷链仓库，一部分加工成净菜供酒店餐厅，剩下的走冷链物流发省城超市。
第一批发往省城的有机小白菜在永辉超市卖了四天就补货了，采购主管打电话来的时候老赵正在大棚里浇水，手机夹在耳朵和肩膀之间，水壶都忘了关。水从壶嘴里流出来，淌了一地。
他挂了电话先关了水壶，然后蹲在地上笑了好一阵。
村东头那三户开始不愿意改蔬菜基地的人家，现在天天在大棚里帮忙摘菜。其中一家的女主人叫陈婶，摘菜的时候跟老赵说过一句话，\"以前一年两千块，现在一季两千块。\"
她说话的时候手上没停，一棵小白菜摘下来，根部的泥甩了两下，码到筐里齐齐整整。筐子码满以后她自己搬不动，喊她男人来抬。
六月十五，系统弹了一个消息。
不是银行到账，系统弹出的消息在他手机上是红色框的。他正坐在泡池等候室里盯着新大屏的数据，手机在桌上震了两下。\"领地常住人口突破15000人。新增人口主要来源：返乡务工人员、水厂和冷链工作人员、游客转化常驻人员、康养中心长期居住老人。\"
他把这段文字看了一遍。一万五。
回村那会儿这个村子登记在册的只有一百多口人。酒店、泡池、康养中心、蔬菜基地、工业园，每个产业都把一批人拉回了东河村。
返乡打工的人在外面一个月挣四千，回来也挣四千，但不用交房租。他在笔记本上按了一下计算器，四千乘以十二个月，省下的房租就是将近一万块。
一万块在村里能干啥？够一家人吃一年。
如果家里有两个劳动力，一年省两万，在村里能盖一间新房了。
手机又震了一下。第二条消息。\"领地人口增长触发升级进度加速。Lv.3建制镇要求常住人口≥30000，当前：15000，进度50%。\"
一万五到了，三万就不算太远了。他盯着那个百分之五十看了好几秒。
进度条终于走了一半。
他站起来走出等候室。外面泡池区的过道上有几个穿着厨师服的人端着菜往餐厅跑，那是工业园矿泉水厂和新入驻冷链公司的员工，把东河村的餐厅当成了食堂。
停车场里停着两辆没见过的面包车，车门上喷着\"柳河工业园通勤车\"的字样。他走过去看了看，一辆是十座的，一辆是七座的，两辆车里都坐满了人。
司机摇下车窗，递给他一张名片：\"柳河工业园管理委员会通勤车队。以后每天早中晚各一班。
六月二十日。一段四十秒的视频在抖音上爆了。
不是他们村拍的，是上次那个因为排号等了两小时在美团上骂了两百字的年轻人。
他重新来了一次，站在新建好的泡池等候室里用手机转了一圈：玻璃幕墙外的泡池群、墙上的电子大屏、茶台上的免费热茶、空调出风口吹出来的冷气、墙上那个\"本茶水使用东河温泉矿泉水冲泡\"的小牌子。最后他把镜头对准自己，
\"上次我在这骂了两百字。今天我等了四十分钟就泡上了。
骂人的是我，收回的也是我。\"然后把镜头转向陈小满，陈小满正坐在岗亭里盯着大屏，被拍到了半张脸，冲镜头撩了一下手：\"别拍我。\"声音不大，但收进了视频里。视频最后两秒是他泡在池子里的自拍，头发湿的，脸被热气熏得通红，竖了个大拇指。
视频标题写的是：东河温泉村，我骂过，我也回来了。
这条视频的播放量在三个小时内突破了两百万。评论区点赞最高的一条写着：这村跟别家不一样的地方，改得快。
下面跟着一条：我上回也骂过，他们回我了，署了名的。再下面一条：这年头连差评都有人署名回复了？
还有人翻出了陈小满在携程上的那十三条署名回复截图发在了评论区里。
陈石安在快递站里拿着手机看这条评论，然后把手机递给刘翠花。她看了以后说了一句话，说完又看了一眼屏幕。\"老板，咱们的口碑反转了。而且，反转的不是靠公关，是靠那个四十秒的短视频。
这个视频的播放量比我们自己拍的宣传片都高。\"这就是为什么让陈小满署名回复。因为她回的每一条，都有人帮我们拍视频证明。
花四十秒比你花四十万打广告管用。